AGBs &Datenschutz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die vom Schädelgärtner Kirchseeon, Inhaberin Julia Huck, Rathausstr. 2, 85614 Kirchseeon (nachfolgend „Salon" genannt), gegenüber ihren Kunden erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der Inhaberin.

Termine werden verbindlich vergeben. Die Terminvergabe kann persönlich, telefonisch oder über unser Online-Buchungssystem (Phorest) erfolgen.

Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show") behält sich der Salon das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 50–100 % des Preises der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen, da der Termin in dieser kurzen Zeit nicht anderweitig vergeben werden kann. Die genaue Höhe der Ausfallgebühr richtet sich nach dem Umfang der gebuchten Dienstleistung und dem tatsächlich entstandenen Schaden.

Es gelten die jeweils im Salon ausgehängten oder auf der Website veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Dienstleistung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rechnungsbeträge sind unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung im Salon fällig. Die Zahlung kann in bar oder per EC-/Kreditkarte erfolgen.

Der Salon übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden.

Für Schäden, die durch die Dienstleistung entstehen (z. B. Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen), haftet der Salon nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Der Kunde ist verpflichtet, das Personal vor Beginn der Behandlung über bestehende Allergien, Erkrankungen, Medikamenteneinnahme oder vorangegangene chemische Haarbehandlungen unaufgefordert zu informieren.

Zeigt sich ein Mangel an der erbrachten Dienstleistung, so hat der Kunde diesen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach dem Termin, dem Salon mitzuteilen.

Dem Salon steht in diesem Fall das Recht auf Nachbesserung zu. Eine Rückerstattung des Preises ist erst dann möglich, wenn eine Nachbesserung fehlschlägt oder vom Salon abgelehnt wird.

Eigenmächtiges Handeln (z. B. Nachschneiden oder Färben durch den Kunden selbst oder Dritte) führt zum sofortigen Erlöschen jeglicher Gewährleistungsansprüche.

Chemische Behandlungen (wie Färben, Blondieren oder Dauerwellen) werden bei Personen unter 16 Jahren grundsätzlich nicht durchgeführt. Bei Personen unter 18 Jahren ist für derartige Behandlungen die schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

Im Salon können zu Marketing- und Dokumentationszwecken Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden, insbesondere zur Veröffentlichung auf den Social-Media-Kanälen und der Website des Salons (z. B. Vorher/Nachher-Aufnahmen, Teambilder, Saloneindrücke).

Aufnahmen, auf denen Kunden erkennbar abgebildet sind, werden nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung des Kunden angefertigt und veröffentlicht. Die Einwilligung wird auf einem separaten Formular eingeholt und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Im Falle eines Widerrufs werden die betreffenden Aufnahmen unverzüglich von allen Kanälen entfernt.

Kunden, die keine Aufnahmen wünschen, werden gebeten, dies vor Beginn der Dienstleistung dem Personal mitzuteilen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Salons in Kirchseeon.

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

2. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Erhebung und vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur technischen Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist für den Betrieb zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

1. Beschreibung und Umfang
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Bei Aufruf unserer Website wird der Nutzer über unseren Cookie-Banner (CCM19, siehe Abschnitt D) über die Verwendung von Cookies informiert und, im Falle von nicht technisch notwendigen Cookies, seine Einwilligung zur Verarbeitung eingeholt.

2. Rechtsgrundlage und Zweck
Der Einsatz von technisch erforderlichen Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Nutzung der Website zu ermöglichen.

3. Widerruf
Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser oder direkt über unseren Cookie-Banner (CCM19) können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit deaktivieren, einschränken oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool CCM19 der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland. CCM19 ermöglicht es Ihnen, Einwilligungen in Datenverarbeitungen über die Website, insbesondere das Setzen von Cookies, zu erteilen sowie von Ihrem Widerrufsrecht für bereits erteilte Einwilligungen Gebrauch zu machen.

Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dabei werden unter anderem folgende Informationen erhoben und an CCM19 übermittelt:

• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
• Eine anonymisierte Zufalls-ID
• Consent-Status (erteilte/verweigerte Einwilligungen)

CCM19 wird komplett in Deutschland gehostet. Es findet kein Datentransfer in Drittländer statt. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von CCM19 unter: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html

Wir setzen auf unserer Website folgende Analyse- und Marketing-Dienste ein. Der Einsatz erfolgt jeweils nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

a) Google Analytics 4
Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Benutzung unserer Webseiten. Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen" erfasst. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung hier herunterladen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

b) Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies. Er dient als technisches Verwaltungswerkzeug, über das andere Tags (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) gesteuert werden. Die durch diese Tags erfassten Daten werden in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert.

c) Google Ads Conversion Tracking
Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking der Google Ireland Limited. Google Ads setzt ein Cookie, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen. Damit können wir nachvollziehen, ob ein Nutzer bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführt (z. B. Terminbuchung). Google erhält die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Website aufgerufen haben. Die dabei erhobenen Daten werden von Google verarbeitet. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

d) Google Maps
Google Maps ist ein Online-Kartendienst der Google Ireland Limited. Über die Nutzung dieses Dienstes wird den Nutzern unser Standort angezeigt. Google erhebt und verarbeitet Daten der Funktionen von Google Maps, auf die Nutzer zurückgreifen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

e) Meta-Pixel und Facebook Conversions API
Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir das Meta-Pixel sowie die Facebook Conversions API der Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Meta-Pixel ist ein JavaScript-Code, der im Browser ausgeführt wird. Die Facebook Conversions API überträgt Conversion-Daten zusätzlich serverseitig an Meta, um die Messgenauigkeit zu verbessern. Die Funktionen ermöglichen es, das Verhalten von Seitenbesuchern nachzuvollziehen („Conversion-Tracking"). Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zu dem jeweiligen Nutzerprofil auf Facebook/Instagram möglich ist. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts der Google Ireland Limited. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss Ihr Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alternativ kann die Nutzung auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen, sofern Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben.

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Phorest Salon Software (Phorest Ltd., Dublin, Irland). Wenn Sie über unser Online-Buchungssystem einen Termin buchen, werden folgende Daten erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschte Dienstleistung und Terminwunsch

Diese Daten werden zur Terminverwaltung und Kommunikation mit Ihnen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminverwaltung). Mit Phorest wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Bei der Anmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse erhoben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der E-Mail-Adresse ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmelde-Link im Newsletter. Nach Ihrer Austragung wird Ihre E-Mail-Adresse ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings an Sie zu verhindern (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sofern Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website (Contact Form 7) kontaktieren, verarbeiten wir alle von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Vertragsanbahnung/-erfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Wir verfügen über Profile auf sozialen Netzwerken, um mit Kunden zu interagieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir nutzen Profile auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Soweit Sie diese Plattformen besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung.

Sie haben gemäß der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (SSL/TLS) über HTTPS.